Politique de Confidentialité

Chez Fleuris, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Données collectées

Nous collectons les informations nécessaires au traitement de vos commandes :

• Nom, prénom, email et numéro de téléphone du client.
• Adresse de livraison et informations nécessaires pour le livreur (digicode, étage).
• Nom et adresse du destinataire (si différent du client).
• Historique de vos commandes.

Nous ne stockons aucune donnée bancaire. Les paiements sont intégralement gérés par notre partenaire certifié Stripe.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Vous informer de l'état de votre commande (confirmations, suivi).
• Améliorer votre expérience sur notre site.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité).

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos équipes de livraison uniquement dans le but d'assurer la bonne exécution de la commande.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à privacy@fleuris.store ou depuis votre espace client.