Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Fleuris
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons en 24h pour toute commande passée avant 14h. Pour les occasions spéciales, vous pouvez programmer une livraison jusqu'à 7 jours à l'avance.
Comment sont livrées les fleurs ?
Nos fleurs sont livrées en main propre par nos livreurs. Elles ne sont jamais expédiées dans un carton pour garantir leur fraîcheur et leur beauté.
Que se passe-t-il si le destinataire est absent ?
Notre livreur laissera un avis de passage et contactera le destinataire pour convenir d'un nouveau créneau de livraison.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Vous pouvez modifier votre commande jusqu'à 2h après validation en nous contactant directement. Au-delà, la préparation est déjà en cours.
Les fleurs sont-elles garanties fraîches ?
Absolument ! Toutes nos fleurs sont sélectionnées le jour même de la livraison. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous dans les 24h.
Puis-je ajouter un message personnalisé ?
Oui, lors de la commande vous pouvez ajouter un message qui sera imprimé sur une carte élégante accompagnant le bouquet.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via notre système de paiement sécurisé Stripe.
Livrez-vous partout en France ?
Nous livrons actuellement dans les principales villes françaises. Entrez votre code postal lors de la commande pour vérifier la disponibilité.